Bellenger, Lionel. Techniques de questionnement. Poser et se poser les bonnes questions. Éditions ESF, 2007.

L'école nous a plus appris à répondre à des questions qu'à les poser. Est-ce pour cela qu'au travail ou dans la conversation ordinaire, nous semblons souvent éprouver des difficultés à bien formuler des questions, voir tout simplement à oser poser des questions ?

Cet ouvrage propose une étude approfondie du questionnement présenté comme :

- Un atout essentiel du développement personnel puisque la richesse de notre rapport au monde dépend largement des bonnes questions que l'on pose et que l'on se pose.
- Une condition première pour améliorer la qualité des échanges au cours des entretiens et des réunions :

Comment cultiver l'art d'interroger ? Comment les questions peuvent influencer les réponses? Comment utiliser à bon escient la valeur argumentative des questions ? Quels risques font courir certaines questions agressives ?

L'enjeu d'une réflexion et d'un entraînement aux techniques de questionnement est clair : progresser dans la compréhension des autres et créer les conditions pour améliorer la valeur de nos décisions.

Référence :
 http://www.eyrolles.com/Entreprise/Livre/les-techniques-de-questionnement-9782710114376